‘顾客永远是对的’这句话已成为零售业的一句空话，没人真正相信。

"The customer is always right" has become a meaningless shibboleth in retail, though no one truly believes it.

shibboleth 源自希伯来语，原指用来辨别身份的口令或特征。在现代英语中，它指那些被盲目重复、但已失去实质意义的陈词滥调或口号。这个词常带有贬义，暗示这种说法虽然被广泛使用，但实际上空洞无物。