The excuse they gave was unsatisfactory.

unsatisfactory 是由前缀 un-（表示否定）加上形容词 satisfactory（令人满意的）构成的形容词。satisfactory 来自动词 satisfy（使满意）加上后缀 -ory（表示"具有...性质的"）。整个词的意思是"不令人满意的"。