In formal situations, we usually address each other by their surname.

surname 由前缀 sur-（意为"在上方、附加"）和 name（名字）组成，字面意思是"附加在名字上的部分"，指一个人的家族名称，即"姓氏"。在正式场合使用姓氏称呼对方表示尊重。