I fail to understand why they still refuse to use this media.

I 是第一人称代词"我"的主格形式。 fail 是动词，意思是"失败、未能做到"，在这里表示"无法"的意思。 to 是不定式符号，用于连接动词原形，构成动词不定式。 understand 是动词，意思是"理解、明白"。 fail to understand 是一个固定搭配，表示"无法理解"或"不能理解"的意思。