If the product is faulty, you can claim a full refund from the seller.

claim 是动词，意思是"要求、索取"，特指根据权利或规定提出正式要求。 full refund 中，full 表示"完全的、全部的"，refund 由前缀 re-（表示"回"）和 fund（资金）组成，字面意思是"资金返还"，即"退款"。 claim a full refund 指"要求全额退款"，是消费者权益受损时的常见维权行为。