Effective diplomacy is essential for maintaining harmonious relationships in the workplace.

diplomacy 来自希腊语 diploma（官方文件），原指处理官方文件的外交活动。在现代英语中，这个词演变为"外交"的意思，引申为"处世之道、交际手腕"。 在职场语境中，diplomacy 特指"通过得体、机智的方式处理人际关系的能力"，即"交际技巧"。