Dealing with complaints is part and parcel of customer service work.

part 的意思是"部分"，指整体中的某个组成部分。 and 是连词，表示"和、与"，用于连接两个并列的成分。 parcel 的本义是"包裹"，在这里与 part 组成固定搭配。 part and parcel 是固定短语，字面意思是"部分和整体"，引申为"不可或缺的组成部分"或"必不可少的部分"。