He seems tough, but he is kind at heart.

at 在这里表示"在...方面"，用于描述某种特质或状态存在的位置或范围。 heart 本义是"心脏"，在比喻用法中常表示"内心、本质、核心"。 at heart 这个短语的意思是"本质上、内心里"，用来描述一个人真实的性格或品质。